Preguntas Frecuentes de Contacto

Para tu agilidad lee nuestras posibles soluciones.

¿A donde realizan envios?

Actualmente realizamos envios en todo Colombia, pero si cuentas con un amigo en nuestro país a el podríamos hacerle llegar tu pedido para que luego el te las envíe a tu destino actual, debes tener en cuenta tu formula medica.

¿Que métodos de pago reciben?

Actualmente casi todos, puedes pagar en efectivo, tarjeta débito y tarjeta de crédito (American express tiene recargo) contra entrega.

También puedes realizar giro y transferencias desde Bancolombia y Davivienda.

*Para los servicios de asesoría puedes pagar por botón PAYU.

¿Cuando se demora una entrega?

Las entregas dependen directamente de tu ubicación, si estas en el área metropolitana de Medellín se realizan 4 horarios de entrega.

SI te encuentras en Rionegro Antioquia, contamos con entregas en la mañana y en la tarde según la lejanía (Puede acarrear algún recargo)

Si estas en las ciudades principales de nuestro país entre 2 a 4 días.

En ciudades especiales, depende directamente de la transportadora que selecciones: Enviamos por Servientrega, Deprisa, Envía, 4-72. la que sea de tu agrado.

¿Se encuentran mis datos protegidos?

Completamente, nuestro sistema cifrado de manejo de la información nos permite tratar tus datos según la ley y regidos a nuestra Políticas de privacidad y Términos y condiciones de uso de nuestra plataforma.

¿Que pasa luego de ordenar?

Nuestro algoritmo busca la droguería más cercana y disponible para tu orden, son ellos quien prestan el servicio final de entrega, cumpliendo nuestros estándares de calidad y seguridad.

¿Recibo una factura con mi pedido?

Claro que si, trabajamos siempre bajo el cumplimiento de la ley, si de pronto en algún momento esta no esta grapada a tu orden, notifícanoslo para enviarte copia digital inmediatamente.

NOS GUSTA SABER DE TI

CONTACTO